作者：谢家印，Bitget 华语地区负责人

Hi 你好，我是你的老朋友家印。一年前的今天，我以华语地区负责人身份加入 Bitget 这个已成立 6 年的加密厂牌。过去一年，我有幸带领一支卓越、创新且团结协作的团队推动 BG 在华语地区的品牌建设，与行业和社区共同成长。

去年，我们正式与西甲（西班牙甲级足球联赛）开启为期 2 年的战略合作伙伴关系。注册用户数突破 4500 万，较去年增长 400%，月访问量超过 3000 万次，日均交易额突破 200 亿美元。根据 CCData 数据显示，Bitget 市场份额从 2024 年初的 8.6%，到 Q3 已增长至 11%，依旧牢牢占据全球前四的位置。

此外，我们扩充了专业合规团队，由首席法律官 Hon Ng 领导，他曾被《金融时报》评为全球 Top 20 的法律领袖，此前在币安担任总法律顾问兼政府事务与政策负责人。合规方面，去年我们获得萨尔瓦多中央储备银行授予的比特币服务提供商牌照，在澳大利亚、意大利、波兰和立陶宛成功取得相关许可或完成注册，在英国推出符合当地监管要求的加密服务。除此之外，我们正在超过 15 个国家和地区积极开展牌照申请和合规工作。

过去一年，我们收到 5984 条来自用户的产品体验反馈。在线客服平均回复时长缩短至 40 秒，在线客服咨询完成 692,823 条，解决工单咨询 1,824,581 条。我们非常认真的倾听来自每一位用户的建议和意见，并在深思熟虑后采纳上线。我们希望以 24 小时保姆级服务态度给到用户安全与信任，成为最有温度的交易所。

#BGB 的表现堪称亮眼，2024 年内涨幅 1,400%，成功跻身百亿俱乐部。从年初的 $0.6 到年底的 ATH $8.5，涨幅远超全球友商平台币。当然，这也离不开一年 21 个 Launchpool 给到 BGB Holders 丰厚的投资回报，币本位年化收高达 35%。事实上，这并非 BGB 第一次在市场超群绝伦。在整体市场平平的 2023 年，BGB 依然以一年 3 倍涨幅遥遥领先所有 CEX 平台币表现。我相信，2025 年的 BGB 将更靓，为全球 Holders 提供更高的价值。

去年今日，我曾提及，“坚持与社区同行，与用户同频。”这不仅是我个人的承诺，也是 Bitget 的核心价值观。很显然，我做到了，Bitget 也做到了。面对用户质疑时，我们绝不推诿、不逃避、不拖拉。例如，$Dogs 上线前我们自费近百万美元买币发给被项目女巫的用户；10 月 7 日，我们在 $BGB 异动事件 24 小时内公布调查结果并完成数百万美元赔付。这些行动力体现了我们对用户的责任与承诺。

Bitget 每位员工把用户利益永远放在第一。我们深知，今日之成就离不开社区与用户的支持跟陪伴。

今天是 2025 年的第 2 天，也是我加入 Bitget 的第一年零一天。展望 2025，我计划重点推进以下几个方向：